Na Magii, queremos que você tenha a melhor experiência possível. Caso precise realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo:
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve:
Estar sem sinais de uso
Estar com etiqueta afixada
Estar na embalagem original
Acompanhar todos os acessórios (se houver)
Produtos com indícios de uso não serão aceitos.
Envie um e-mail para: [email protected]
Informe:
Número do pedido
Nome completo
Motivo da troca ou devolução
Fotos do produto (se necessário)
Nossa equipe retornará com as orientações em até 2 dias úteis.
Em caso de defeito ou erro no envio, o frete é por conta da Magii.
Em caso de arrependimento, o custo do frete é de responsabilidade do cliente.
O reembolso será feito conforme a forma de pagamento utilizada na compra:
Cartão: estorno na fatura
Pix ou boleto: depósito em conta informada pelo cliente
O prazo para reembolso pode variar conforme a operadora do cartão ou instituição financeira.
